🔍✨ Spokojený klient sdílí své zkušenosti s námi! ✨🔍
Jsme opět nadšeni sdílením zážitku od našeho nedávného projektu instalace solární fotovoltaické elektrárny na rodinném domě v kouzelných Ejpovicích. Klient si přál se s vámi podělit o svou skvělou zkušenost.
Co se klientovi opravdu líbilo:
- Graficky povedená prezentace dokumentů (smlouva/nabídka) zaujala klienta. Vše bylo přehledné a vizuálně atraktivní, což klienta potěšilo.
- Rychlé a bezproblémové dodání materiálu na den instalace bylo pro klienta velkým plusem, a to i díky tomu, že všechny materiály dorazily v perfektním stavu.
- Střechaři, kteří se postarali o instalaci, si získali klienta svojí profesionalitou. Jejich rychlost a zručnost při práci byly překvapivé a výsledek mluvil sám za sebe.
- Revizní technik byl skvělým společníkem během celého procesu. Jeho pečlivý přístup a pozornost k detailům poskytly klientovi klid a jistotu.
Konstruktivní kritika a rady pro zlepšení:
- Během komunikace s elektrikářem došlo k několika nedorozuměním a nesrovnalostem, což bylo pro klienta určitým zklamáním. Nicméně je důležité zdůraznit, že elektrikář se nakonec své práce chopil a zajistil, aby elektrická instalace odpovídala očekávání. Zde vidíme potenciál pro další zlepšení komunikace.
🤝 Neutrální doporučení:
- Klient by také rád podělil své rady pro budoucí zkušenosti. Navrhuje, aby se věnovala ještě větší pozornost poskytování detailních technických informací pro zákazníky. Tím by byl celý proces ještě příjemnější.
Tuto sdílenou zkušenost si vážíme a bereme ji k srdci. Je to pro nás povzbuzení i výzva zároveň. Děkujeme klientovi za jeho důvěru v nás a za to, že nám umožnil zlepšit se. Jsme odhodláni pokračovat v poskytování prvotřídního servisu a pracovat na tom, abychom naplňovali očekávání všech našich klientů.